Wir bieten umfassende Verwaltungsdienstleistungen für Miet- und WEG-Objekte an. Dazu gehören die kaufmännische und technische Betreuung, die Buchhaltung, Abrechnungen sowie die Koordination von Instandhaltungsmaßnahmen und die Betreuung der Eigentümerversammlungen.
Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen zur Hausverwaltung
Wie oft erfolgen Objektbegehungen?
Regelmäßige Objektbegehungen sind ein fester Bestandteil unserer Verwaltung. Je nach Bedarf und Vereinbarung erfolgen diese in der Regel einmal im Quartal, um den Zustand der Immobilie zu überprüfen und frühzeitig auf mögliche Mängel zu reagieren.
Wie werden Mieteranliegen bearbeitet?
Mieter können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen. Dringende Anliegen werden sofort bearbeitet, während andere Anfragen innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden. Unser Ziel ist es, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten.
Fragen zu Eigentümerversammlungen
Wie oft findet eine Eigentümerversammlung statt?
Die Eigentümerversammlung wird in der Regel einmal im Jahr abgehalten. In besonderen Fällen oder auf Wunsch der Eigentümer kann eine außerordentliche Versammlung einberufen werden.
Wie kann ich einen Antrag für die Eigentümerversammlung stellen?
Sie können Ihren Antrag schriftlich oder per E-Mail an uns senden. Bitte reichen Sie Ihren Antrag spätestens vier Wochen vor der Versammlung ein, damit er auf die Tagesordnung gesetzt werden kann.
Technische und Instandhaltungsfragen
Wer organisiert Reparaturen und Instandhaltungen?
Wir koordinieren alle notwendigen Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen in Absprache mit den Eigentümern. Dabei arbeiten wir mit zuverlässigen Handwerksbetrieben aus der Region zusammen.
Wie gehe ich vor, wenn ich einen Mangel in meiner Wohnung oder am Gebäude feststelle?
Melden Sie den Mangel bitte umgehend über unser Online-Portal oder telefonisch. Bei dringenden Fällen sind wir auch außerhalb der Geschäftszeiten für Sie erreichbar.
Finanzen und Abrechnung
Wann erhalte ich die jährliche Nebenkostenabrechnung?
Die Nebenkostenabrechnung wird in der Regel innerhalb der ersten sechs Monate nach Ende des Abrechnungszeitraums erstellt und versendet.
Wie kann ich Einsicht in die Abrechnungen und Protokolle nehmen?
Alle Abrechnungen und Protokolle der Eigentümerversammlungen können Sie in unserem Kundenportal einsehen. Alternativ können Sie auch einen Termin in unserem Büro vereinbaren.
